Documentación Legal

1. La Empresa declara expresamente que actúa en el carácter exclusivo de intermediaria en la reserva o contratación de servicios hoteleros y su responsabilidad será determinada únicamente en tal carácter conforme a las disposiciones contenidas en la Convención Internacional Relativa al Contrato de Viaje aprobada por ley 19.918.
2. La Empresa no se responsabiliza por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos o hechos de la naturaleza que acontezcan antes o durante el desarrollo de los servicios.
3. En ningún caso la Empresa responderá frente a los Pasajeros por daños indirectos o lucro cesante alegado por ellos mientras no se trate de hechos en los cuales los funcionarios, empleados o autoridades de la empresa hayan tenido participación.
4. La Empresa no será responsable por la falta de entrega de las "Condiciones Generales del Contrato de Servicios Turísticos" pertinente a las otras empresas intervinientes en la cadena de contratación.
5. Las fotos de los hoteles son provistas por los propios hoteles, son de carácter ilustrativo y de entera responsabilidad de los mismos.

1. El precio estimado en el momento de la solicitud de servicios queda sujeto a disponibilidad y a modificaciones sin previo aviso.
2. Todos los importes pagados antes de la confirmación de los servicios son recibidos en concepto de reserva.
3. Los precios definitivos quedarán fijados a partir del momento de la confirmación definitiva de los servicios que se produce con la emisión de los pasajes u órdenes de servicios (vouchers) y su facturación.
4. El pago del saldo del precio deberá ser cumplido en el plazo y condiciones que las partes acuerden, caso contrario, la Empresa podrá cancelar los servicios con previo aviso al pasajero.

En los precios base de los servicios contratados no están incluidos:

1. Todo aquello que no se encuentre debidamente detallado en el voucher.
2. Extras, bebidas, gastos de índole personal (lavado y planchado de ropa, comunicaciones, propinas, etc.), visas, tasa de embarque, IVA y otros impuestos.
3. Los adicionales de una renta de auto.
4. Los gastos por prolongación de los servicios por deseo voluntario de los Pasajeros.
5. Los gastos e intereses de operaciones a crédito.

1. En caso de desistimiento por parte del pasajero de servicios contratados en firme, las cancelaciones estarán sujetas a las condiciones contractuales bajo las cuales estos presten sus servicios. En todos los casos de reintegro, la agencia podrá retener el precio por los gastos incurridos más la comisión del diez por ciento.
2. La Empresa no es responsable por los servicios que no fueran tomados por el pasajero en tiempo y forma convenidas, ni por el reintegro del importe abonado.

La postergación o adelanto de las fechas estipuladas podrá realizarse de acuerdo con las modalidades, condiciones y disponibilidad de los distintos prestadores de servicios, debiendo abonarse la correspondiente penalidad aplicada por el prestador y una comisión del 10% en concepto de modificaciones y, en su caso, las diferencias tarifarias por cambio de temporada.

Deberán ser presentados dentro de los 15 días de finalizado el viaje, por escrito, acompañados de comprobantes y documentación respaldatoria y firmados por el pasajero. Pasado este término no será atendido reclamo alguno.

La Empresa no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o hurto y/o robo y/o perdida del equipaje y demás efectos personales de los pasajeros. Se recomienda al pasajero contratar un seguro de viaje.

Las presentes condiciones generales, junto con la restante documentación que se entrega a los pasajeros, conforman el Contrato de Viaje. La aceptación queda ratificada por medio de:

1. El pago de la reserva y/o de los servicios contratados antes del inicio del viaje.
2. La aceptación de la factura de los servicios contratados.
3. Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.

Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento, incumplimiento, prórroga o rescisión del presente contrato, podrá ser sometida por las partes a la resolución del Tribunal Arbitral de la Asociación Argentina de Agencias de viajes y Turismo o el Tribunal Arbitral de la Asociación de Agencias de Viajes de Buenos Aires.

El presente contrato y en su caso la prestación de los servicios, se regirá exclusivamente por estas condiciones generales, por la Ley Nro. 18.829 y su reglamentación y por la Convención de Bruselas aprobada por la Ley 19.918.

Cualquier cambio o cancelación estará sujeta a cargos administrativos de acuerdo a la política del hotel. Al contratar este hotel usted debe comprender y aceptar la misma.

Tasas: Algunos países y comunidades autónomas obligan a los hoteles a cobrar algún tipo de 'tasas de estancia'. Estas tasas no están incluidas en el precio y deberán ser abonadas directamente en el hotel.

Cargos obligatorios: En algunos destinos los hoteles establecen cargos mandatarios por algunos servicios. Este tipo de cargo no se encuentra incluido en las tarifas y correrá por cuenta del cliente.